平素よりロサ・フェア公式オンラインブティックをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2025年6月27日（金）19:00頃からシステム障害により、以下の事象が発生しておりましたが、2025年6月29日（日）14:25頃に復旧し、正常にご利用いただける状態になりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたこと謹んでお詫び申し上げます。

■ 事象

システム障害により製品ページやホームページから製品をカートに追加しても、カートページで追加した製品が反映されず、購入手続きを完了できないことが判明致しました。

6月29日（日）14:25頃から解消を確認しており、現在はエラーが発生しない状況にございます。システム障害により注文ができなかったお客様には、お手数ではございますが、再度ご注文頂きますよう、何卒お願い申し上げます。

■ 障害発生時間

2025年6月27日（金）19:00頃から

■ 現在のステータス

復旧済み（6月29日（日）14:25頃 復旧確認）

■ 原因

カートページの機能改善のために新しいウェブページのバージョンをリリースする際に、バージョンの不一致が発生し、カートページが正常に動作できませんでした。

ご利用予定のお客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。

何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2025年6月20日より公式オンラインブティックにて、comvey社が開発した梱包廃棄物やCO2を削減できるリユース梱包「シェアバッグ」での配送サービスをスタートいたします。

製品をご購入の際、「パッケージオプション」で「comveyシェアバッグ」をお選びいただく^＊ことで、お気軽にSDGsに貢献でき、次回のご購入からご利用いただけるクーポンが発行されます。

ハサミやカッターを使わずに開封でき、その後のゴミ出しの必要もなくなり、大変便利なサービスですので、是非サービス詳細をご確認の上ご利用ください。

comveyシェアバッグについて

＊ ご利用時に¥250（税込）の利用料が発生します。

公式オンラインブティック限定でアウトレット対象製品の販売を開始致します。

限りある資源を大切に、化粧品廃棄ロス削減のために、通常販売製品と同等な品質でご使用上の支障が一切ない軽微な瑕疵がある製品を特別価格で提供致します。

ぜひこの機会に気になる製品をお試しください。

【アウトレットセール対象製品一覧】

＊ アウトレット対象製品は数量に限りがあり、予告なく販売を終了する場合がございますので、予めご了承ください。

5月22日の国際生物多様性の日を記念し、下記の期間においてロサ・フェア公式オンラインブティックにて全製品15%オフのセールを実施します。

セール実施期間： 2025年5月22日 00:00 〜 2025年6月1日 23:59

クーポンコード： BIO2025

チェックアウト時に上記コードをご入力いただくと、ご注文総額から15%オフが適用されます。

※ セール期間中は注文が集中し、発送に通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

2025年3月より、公式オンラインブティックでのご購入金額の10%をウクライナの国営ファンドUNITED24（人命救助カテゴリー）に寄付させて頂きます。

お客様やステークホルダーの皆様のご理解とご協力を、宜しくお願い申し上げます。

詳しくはこちら