【お詫び】カートページ障害復旧のお知らせ

平素よりロサ・フェア公式オンラインブティックをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2025年6月27日（金）19:00頃からシステム障害により、以下の事象が発生しておりましたが、2025年6月29日（日）14:25頃に復旧し、正常にご利用いただける状態になりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたこと謹んでお詫び申し上げます。

■ 事象

システム障害により製品ページやホームページから製品をカートに追加しても、カートページで追加した製品が反映されず、購入手続きを完了できないことが判明致しました。

6月29日（日）14:25頃から解消を確認しており、現在はエラーが発生しない状況にございます。システム障害により注文ができなかったお客様には、お手数ではございますが、再度ご注文頂きますよう、何卒お願い申し上げます。

■ 障害発生時間

2025年6月27日（金）19:00頃から

■ 現在のステータス

復旧済み（6月29日（日）14:25頃 復旧確認）

■ 原因

カートページの機能改善のために新しいウェブページのバージョンをリリースする際に、バージョンの不一致が発生し、カートページが正常に動作できませんでした。

ご利用予定のお客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。

何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。