最新のお知らせ
SYSTEM
2025.6.29
【お詫び】カートページ障害復旧のお知らせ
平素よりロサ・フェア公式オンラインブティックをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2025年6月27日(金)19:00頃からシステム障害により、以下の事象が発生しておりましたが、2025年6月29日(日)14:25頃に復旧し、正常にご利用いただける状態になりました。
ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたこと謹んでお詫び申し上げます。
■ 事象
システム障害により製品ページやホームページから製品をカートに追加しても、カートページで追加した製品が反映されず、購入手続きを完了できないことが判明致しました。
6月29日(日)14:25頃から解消を確認しており、現在はエラーが発生しない状況にございます。システム障害により注文ができなかったお客様には、お手数ではございますが、再度ご注文頂きますよう、何卒お願い申し上げます。
■ 障害発生時間
2025年6月27日(金)19:00頃から
■ 現在のステータス
復旧済み(6月29日(日)14:25頃 復旧確認)
■ 原因
カートページの機能改善のために新しいウェブページのバージョンをリリースする際に、バージョンの不一致が発生し、カートページが正常に動作できませんでした。
ご利用予定のお客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
COMPANY
2025.6.20
梱包廃棄物やCO2を削減できるリユース梱包「シェアバッグ」導入開始のお知らせ
2025年6月20日より公式オンラインブティックにて、comvey社が開発した梱包廃棄物やCO2を削減できるリユース梱包「シェアバッグ」での配送サービスをスタートいたします。
製品をご購入の際、「パッケージオプション」で「comveyシェアバッグ」をお選びいただく*ことで、お気軽にSDGsに貢献でき、次回のご購入からご利用いただけるクーポンが発行されます。
ハサミやカッターを使わずに開封でき、その後のゴミ出しの必要もなくなり、大変便利なサービスですので、是非サービス詳細をご確認の上ご利用ください。
* ご利用時に¥250(税込)の利用料が発生します。
PRODUCT
2025.6.13
EVENT
2025.5.22
CSR
2025.3.1
ウクライナ国営ファンドUNITED24への寄付活動について
2025年3月より、公式オンラインブティックでのご購入金額の10%をウクライナの国営ファンドUNITED24(人命救助カテゴリー)に寄付させて頂きます。
お客様やステークホルダーの皆様のご理解とご協力を、宜しくお願い申し上げます。
詳しくはこちら
COMPANY
2025.2.18
UEBT協会正式メンバーシップの取得について
ロサ・フェアはUEBT協会(Union for Ethical BioTrade)の正式メンバーとして認定されました。
UEBTは「敬意をもって調達する」ことを推進する非営利団体です。所属メンバーは、自然界から得られる原材料を倫理的に調達することで自然の再生を促し、すべての人々にとってより良い未来を築く取り組みを推進しています。
私たちは、今後もすべての人々と多様な生物が共に繁栄する世界を目指して活動して参ります。
UEBTについてはこちら
COMPANY
2024.12.16
年末年始休業のお知らせ
日頃より、ロサ・フェア公式オンラインブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。
休業期間
2024年12月28日(土)~ 2025年1月5日(日)
発送について
年内出荷分の最終受付は2024年12月27日(金)13:59 までとさせていただきます。
上記以降のご注文につきましては、2025年1月6日(月)以降、順次発送いたします。
※年末年始の配送につきましては、交通事情や配達諸事情により、商品の到着が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
カスタマーサポート窓口へのお問い合わせについて
下記期間中は、カスタマーサポート窓口をお休みさせていただきます。休業期間中はお電話でのお問い合わせは受付しておりません。
2024年12月27日(金)16:00 ~ 2025年1月5日(日)
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
COMPANY
2024.11.12
UEBT協会プロビジョナルメンバーシップの取得について
ロサ・フェアは、メンバー登録の必須要件を満たし、審査を経てUEBT協会(Union For Ethical Biotrade)のプロビジョナルメンバー資格を取得しました。
今後は正式メンバーシップの取得に向けて、倫理的な原料調達をさらに徹底させるための三ヵ年作業計画の採用を含む審査を受ける予定です。
UEBTについてはこちら
CSR
2024.4.2
ガザ地区における医療従事者への寄付活動の再開について
2024年4月より、公式オンラインブティックでのご購入金額の10%をガザ地区で救命医療を提供している国境なき医師団の緊急チームへ寄付する活動を再開致します。
お客様やステークホルダーの皆様のご理解とご協力を、宜しくお願い致します。
詳しくはこちら