最新のお知らせ

平素よりロサ・フェア公式オンラインブティックをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2025年6月27日（金）19:00頃からシステム障害により、以下の事象が発生しておりましたが、2025年6月29日（日）14:25頃に復旧し、正常にご利用いただける状態になりました。

ご利用のお客様には、ご迷惑をお掛け致しましたこと謹んでお詫び申し上げます。

■ 事象

システム障害により製品ページやホームページから製品をカートに追加しても、カートページで追加した製品が反映されず、購入手続きを完了できないことが判明致しました。

6月29日（日）14:25頃から解消を確認しており、現在はエラーが発生しない状況にございます。システム障害により注文ができなかったお客様には、お手数ではございますが、再度ご注文頂きますよう、何卒お願い申し上げます。

■ 障害発生時間

2025年6月27日（金）19:00頃から

■ 現在のステータス

復旧済み（6月29日（日）14:25頃 復旧確認）

■ 原因

カートページの機能改善のために新しいウェブページのバージョンをリリースする際に、バージョンの不一致が発生し、カートページが正常に動作できませんでした。

ご利用予定のお客様には、大変なご不便とご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様への一層のサービス向上に取組んでまいります。

何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2025年6月20日より公式オンラインブティックにて、comvey社が開発した梱包廃棄物やCO2を削減できるリユース梱包「シェアバッグ」での配送サービスをスタートいたします。

製品をご購入の際、「パッケージオプション」で「comveyシェアバッグ」をお選びいただく^＊ことで、お気軽にSDGsに貢献でき、次回のご購入からご利用いただけるクーポンが発行されます。

ハサミやカッターを使わずに開封でき、その後のゴミ出しの必要もなくなり、大変便利なサービスですので、是非サービス詳細をご確認の上ご利用ください。

comveyシェアバッグについて

＊ ご利用時に¥250（税込）の利用料が発生します。

公式オンラインブティック限定でアウトレット対象製品の販売を開始致します。

限りある資源を大切に、化粧品廃棄ロス削減のために、通常販売製品と同等な品質でご使用上の支障が一切ない軽微な瑕疵がある製品を特別価格で提供致します。

ぜひこの機会に気になる製品をお試しください。

【アウトレットセール対象製品一覧】

＊ アウトレット対象製品は数量に限りがあり、予告なく販売を終了する場合がございますので、予めご了承ください。

5月22日の国際生物多様性の日を記念し、下記の期間においてロサ・フェア公式オンラインブティックにて全製品15%オフのセールを実施します。

セール実施期間： 2025年5月22日 00:00 〜 2025年6月1日 23:59

クーポンコード： BIO2025

チェックアウト時に上記コードをご入力いただくと、ご注文総額から15%オフが適用されます。

※ セール期間中は注文が集中し、発送に通常よりお時間を頂戴する場合がございます。

2025年3月より、公式オンラインブティックでのご購入金額の10%をウクライナの国営ファンドUNITED24（人命救助カテゴリー）に寄付させて頂きます。

お客様やステークホルダーの皆様のご理解とご協力を、宜しくお願い申し上げます。

詳しくはこちら

ロサ・フェアはUEBT協会（Union for Ethical BioTrade）の正式メンバーとして認定されました。

UEBTは「敬意をもって調達する」ことを推進する非営利団体です。所属メンバーは、自然界から得られる原材料を倫理的に調達することで自然の再生を促し、すべての人々にとってより良い未来を築く取り組みを推進しています。

私たちは、今後もすべての人々と多様な生物が共に繁栄する世界を目指して活動して参ります。

UEBTについてはこちら

日頃より、ロサ・フェア公式オンラインブティックをご利用いただき、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始休業期間とさせていただきます。

休業期間

2024年12月28日（土）～ 2025年1月5日（日）

発送について

年内出荷分の最終受付は2024年12月27日（金）13:59 までとさせていただきます。

上記以降のご注文につきましては、2025年1月6日(月)以降、順次発送いたします。

※年末年始の配送につきましては、交通事情や配達諸事情により、商品の到着が遅れる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

カスタマーサポート窓口へのお問い合わせについて

下記期間中は、カスタマーサポート窓口をお休みさせていただきます。休業期間中はお電話でのお問い合わせは受付しておりません。

2024年12月27日（金）16:00 ～ 2025年1月5日（日）

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ロサ・フェアは、メンバー登録の必須要件を満たし、審査を経てUEBT協会（Union For Ethical Biotrade）のプロビジョナルメンバー資格を取得しました。

今後は正式メンバーシップの取得に向けて、倫理的な原料調達をさらに徹底させるための三ヵ年作業計画の採用を含む審査を受ける予定です。

UEBTについてはこちら

2024年4月より、公式オンラインブティックでのご購入金額の10%をガザ地区で救命医療を提供している国境なき医師団の緊急チームへ寄付する活動を再開致します。

お客様やステークホルダーの皆様のご理解とご協力を、宜しくお願い致します。

詳しくはこちら