配送・よくあるご質問
配送までの所要時間を教えて欲しい
通常入金確認が出来次第1〜2営業日後（年末年始を除く）に発送いたします。
- ※ 大型連休やご注文が集中した際は、発送に通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
- ※ 沖縄・離島部等、一部地域におきまして、配送までに通常より4〜5日多くお時間をいただく場合がございます。
- ※ 悪天候、災害等不可避な事情により、ご指定通りにお届けできない場合がございます。
- ※ ギフトラッピングをご利用の場合は、通常の発送より1〜2営業日程お時間を頂戴する場合がございます。
配送料はいくらですか
配送料は当社にて負担いたします。
無料で全国どこでもお届けいたしますのでお気軽にご利用ください。
製品が発送されたかどうかを知りたい
ご注文後、当社の発送作業が完了しましたら「発送完了のお知らせ」をお送り致します。
メール内にある「配送状況の確認」より配送状況をご確認頂けます。
※ドメイン指定受信機能をご利用の方は「＠rosafayre.com」というドメインの受信設定をしてください。
自宅以外の住所に送ることができますか？
ご自宅以外の住所への配送をご希望の場合は、チェックアウト内「配送先」にてご希望されるお届け先住所をご指定ください。
新しい届け先住所を追加・変更登録したい
マイページ内「登録住所の変更」からお客様のご住所をご変更いただけます。
また、チェックアウト時の住所入力欄から、新規住所を設定して頂くこともできますのでご活用ください。
海外住所への発送は可能ですか？
大変恐縮ですが、製品のお届け先は日本国内に限定させて頂いております。
留守で製品を受け取れなかったらどうなりますか？
運送会社の保管期間は約1週間です。
保管期間を過ぎた場合は、お受け取り辞退とみなし、返品とさせていただきますのでご了承ください。
ご住所不明などでお届けできない場合も上記対象です。 ご注文時には番地や部屋番号等を正しくご記入いただきますようお願い致します。