製品・よくあるご質問

製品を使用する際の注意事項はありますか?

  • 製品を使用する際には、洗浄した手のひらやコットンに、指やスパチュラなどで取ってお使いください。
  • 弊社推奨の使用量は製品によって異なりますので、パッケージのガイダンスや製品ページの「ご使用方法」をご確認ください。
  • 開封した化粧品はキャップをしっかり閉め、温度や湿度が極端に高い場所や、直射日光があたる場所には保管しないようお願い致します。
  • 品質を損ねる恐れがありますので、手にとった化粧品は容器に戻さないようお願いいたします。
  • 安全にご利用いただくために、傷やはれもの、しっしん等、異常のある部位にはお使いにならないでください。
  • 目に入ったときは、直ちに洗い流してください。

製品の使用期限を教えてください

日本の法律に定められた通常の保存状態(3年間)以内で変質してしまうものについては、 使用期限がパッケージに表示されております。

それ以外の場合は、特別な事情がない限り、安心してご使用頂ける期間を確保し出荷しているゆえ、 使用期限は表示されていません。

ただし、保管状況・使用方法によっては品質の劣化が早まる場合がございますので、 一旦開封した製品は、可能な限りお早めに使いきることをお勧めします。

ご使用後にお肌の異常やアレルギー反応が見られた場合のご対応について

ご迷惑・ご心配をおかけしまして申し訳ございません。

ロサ・フェアの製品は全てパッチテストを実施しており、可能な限り多くの肌タイプに適合するように設計されております。万が一ご使用後にお肌に何等かのご不調が生じた場合は速やかにご使用を中止し、綺麗な水でお流しください。

時間が経過しても症状がおさまらない場合は皮膚科での受診をお勧めします。はじめてご購入された対象製品の場合は、Is it for meプログラムをご利用頂けますので当社カスタマーサポートまでご連絡ください。