アカウント・よくあるご質問
アカウントの登録内容を変更したい
マイページにログイン後、「お客様の情報」ページにてご登録内容をご変更頂けます。
パスワードをリセットしたい
マイページ内「ログインとセキュリティ」より新規パスワードを設定し、変更頂けます。
パスワードを忘れた
ログインページにて「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、ガイダンスに従ってください。
お客さまのアカウントに登録されているメールアドレス宛てに、パスワード再設定用リンクを送付いたします。
メールアドレス内記載のリンクから、新しいパスワードを再設定してください。
* 登録メールアドレスを忘れた / アクセスできない場合、上記の手順でパスワードを再設定することができません。 お手数ですがカスタマーサポートまで お問い合わせ ください。
ニュースレターの受信を開始 / 停止したい
マイページ内「ニュースレターの登録・解除」から配信設定をご変更頂けます。
* ニュースレターの登録にはメンバーシッププログラム FAYRE LADIESへの会員登録が必要です。
* ドメイン指定受信機能をご利用の場合は「＠rosafayre.com」というドメインの受信設定をしてください。
会員プログラムに入会したい
FAYRE LADIES アカウント作成ページよりお客様情報をご登録いただくとどなた*でもご入会いただけます。
* 日本に居住している成人に限ります
会員ステータスの決まり方について
ご購入日から直近12ヶ月間のご注文を計算対象とし、会員ステータスが決定します。会員ステータスの有効期限は12ヶ月間です。
※同日に複数購入があっても、ご購入回数は1回としてカウントされます。
※ご購入が会員ステータスに反映されるまでお時間がかかる場合がございます。数日経っても解消しない場合、大変お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。
条件を達成したのにステータスが変わりません
会員ステータスの確定に最長10営業日かかる場合がございます。
2週間以上過ぎても反映されない場合は大変恐れ入りますが、カスタマーサポートまでご連絡ください。
会員プログラムを退会したい
退会をご希望の場合は、大変お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。