リスクフリー初回購入プログラム

ロサ・フェアは温室効果ガスの削減目標を掲げており、プラスチックを中心に、事業活動とバリューチェーン全体の廃棄物を厳格に削減しています。そのため、環境に有害性の高い製品は原則として製造しておりません。

例えば、化粧品サンプルでよく使用される使い捨てのアルミパウチは、遮光性を担保するために複数層のPETや樹脂素材フィルムで構成されています。さらに、化粧品が付着しているため、多くの場合において洗浄されて回収されることなく、可燃ごみとして処分されています。このようなサンプルを製造しないことで、資源ロスや不必要なコストの削減ができ、お客様や社会全体のベネフィットに繋げることができます。

もっとも、ほとんどの方がサンプルを必要とする理由は、製品が自分の肌質に合うかどうかや、アレルギーを起こさないかの確認をするためです。たとえその製品が、クチコミサイトのランキング上位のものや、インフルエンサーや友人が力説するものであっても、今の自分の肌悩みをしっかり解決してくれるかどうかは見極めたいものです。

自分に最適なスキンケアを模索するために、肌が荒れてしまうリスクを背負うだけでなく、金銭的な負担も発生してしまうことは、気になる製品を購入するハードルやストレスに繋がります。

「試してみたいけど、購入してみて自分に合わなかったらどうしよう。」

「購入してしまったから、勿体無いから好きでもない製品を使い続ける。」

このような、美を追求する旅路の足枷を取り払うために、私たちは「リスクフリー初回購入プログラム」を用意しました。

ロサ・フェアは全製品の効果や使用感を洗練し、どなたでも安心してお使い頂けるように処方を設計しております。しかし、肌の千差万別の個性は一つの答えでは満たしきれません。

はじめてご購入された製品を使用後に、今の肌質に合わないと思われた場合、本プログラムの対象製品、且つ製品到着後14日間以内であれば全額返金が可能です。

1. 製品到着後14日以内にカスタマーサポートよりご注文番号を含め、ご返品の理由をご連絡ください。

2. 返品対象製品を同梱物と一緒に梱包し、下記の返送先住所まで着払いにてご郵送ください。

3. 返品の受理および検査後、返品処理完了を通知するメールをお送りします。返金の承認または否認状況についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に返金されます。

• ご返送の際は配送伝票に必ず「ご注文番号」をご記入ください。返送時弊社にご連絡がない場合や、返送伝票に「ご注文番号」の記載がない場合は、返金処理が正しく行われない場合がございますので、ご注意ください。

• 返金方法につきましては原則お支払方法と同一に限らせて頂きます。

• 本プログラム対象製品であっても、二度目以降のご購入は対象外となります。

• コフレ・シーズナル限定品は原則本プログラム対象外です。

• 本プログラムの悪用や、複数名義からの重複申請、またはその他弊社が適切ではないと判断した場合は、本プログラムのご利用をお断りする場合がございます。